Agenda Kegiatan

Sidoarjo — Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Sidoarjo menerima kunjungan Tim Penilai Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur dalam rangka Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026.

Kegiatan tersebut dilaksanakan melalui tinjau lapang pada Unit Lokus Penilaian yang berada di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo. Tinjau lapang merupakan bagian dari proses penilaian untuk melihat secara langsung penyelenggaraan pelayanan publik serta memastikan pelaksanaan pelayanan berjalan sesuai dengan ketentuan dan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

Dalam kunjungan tersebut, Tim Penilai Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur melakukan peninjauan pada beberapa Unit Lokus Penilaian, yaitu:

1. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sidoarjo;
2. Dinas PU Bina Marga dan Sumber Daya Air Kabupaten Sidoarjo; dan
3. Dinas Sosial Kabupaten Sidoarjo.

Melalui kegiatan tinjau lapang ini, berbagai aspek penyelenggaraan pelayanan publik menjadi bagian dari proses pengamatan dan evaluasi, termasuk pemenuhan standar pelayanan, keterbukaan informasi, kemudahan akses layanan, sarana dan prasarana pendukung, serta upaya pencegahan terjadinya maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Kegiatan penilaian tersebut diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya penguatan kualitas tata kelola pelayanan publik di Kabupaten Sidoarjo. Selain sebagai proses evaluasi, kegiatan ini juga menjadi momentum bagi setiap unit layanan untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo berkomitmen untuk terus mendukung penyelenggaraan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, akuntabel, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui sinergi antara Pemerintah Kabupaten Sidoarjo, unit penyelenggara pelayanan, serta pengawasan dari Ombudsman Republik Indonesia, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Sidoarjo semakin baik dan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang optimal bagi masyarakat.

MPP Kabupaten Sidoarjo — Bersama Mewujudkan Pelayanan Publik yang Berkualitas, Transparan, dan Berintegritas.